常见问题

简单说：你把货备到我们美国加州洛杉矶的仓库，买家在你店铺下单后，由我们从美国本土仓直接打包发货给买家，一单一发、全程可追踪。你不用在家囤货、也不用从国内一件件往美国发，时效和签收体验都更接近美国本土卖家。 延伸阅读：饰品卖家为什么需要美国海外仓 →

订单出库 ≤ 24 小时，从加州洛杉矶仓走美国本土快递（UPS / USPS / FedEx），美国境内通常 2–5 天送达，比国内直发快很多，纠纷和退货率也更低。

一件代发全包价:日均 100 单以上（月均 3,000 单以上）一律 $0.5/票，收件·清点·上架·仓储全部免费，续件 $0.10/SKU，耗材实报实销;覆盖饰品、珠宝、美妆及同规格小件。退货换标一律 $0.2/SKU、不限品类;退件翻新 / 退件回国为定制报价。行业一般行情:代发 $1.0 上下/票、换标 $0.5–1.0/SKU，数字你自己对比。未达量或想拿完整方案，加微信详询。

新手、老手都接。$0.5/票全包价适用于日均 100 单以上（月均 3,000 单以上）的卖家;还没到这个量的，也支持测品模式——先发少量、少 SKU 测款，跑通了再放量，前期不用压一堆货，报价加微信按你的单量聊。

FBA 适合标准化大货，但饰品珠宝 SKU 多、单价高、平台规则严，FBA 的费用和退货处理并不友好。海外仓一件代发更灵活：多平台多店铺通用、支持测品小单、退货换标翻新、贵重品专属保管。不少卖家是 FBA + 海外仓搭配着用。想对比你自己的情况，加微信聊。 延伸阅读：Amazon FBA vs 美国海外仓：成本与时效全对比 →

真的。全包价内仓储费全免，不设免费期——收件、清点、上架同样免费，这就是「$0.5/票全包」（日均 100 单+）的全包。备货节奏和入仓细节，加微信客服给你安排。

开通账户后预付充值，出库等费用从账户余额里扣，明细清楚、随时可查。具体开户与对接，加微信。

美国境内尾程走 UPS / USPS / FedEx，按实际重量、尺寸、目的地计费，运费由卖家承担；旺季或偏远地区快递公司会有附加费。具体费率加微信发你。

没有。计费就这几项：每票操作费 $0.5（全包，日均 100 单+）、续件 $0.10/SKU、退货换标 $0.2/SKU、（定制的）翻新 / 回国；耗材实报实销、尾程运费按实际——收件、清点、上架、仓储全部免费。报价一次说清，不玩文字游戏。

单看每票操作费，海外仓比国内直邮略高；但你换来的是时效（2–5 天 vs 7–15 天）、更低的退货率与差评、更稳的平台权重。多数卖家做起量后都转本地仓，综合更划算。想算你自己的账，加微信。

头程（国内→美国仓）由你这边自行安排，把货发到我们加州洛杉矶仓即可；货到仓后的清点上架、一件代发、退货换标都由我们负责。加微信，客服把收货地址和入仓注意事项发你。

支持 API / ERP 自动对接 Amazon、TikTok Shop、Shopify 等主流平台，订单自动拉单出库，不用你手动一单单传。具体怎么接你的店铺，加微信让客服按你用的平台来配置。

基本三条：① 每个 SKU 贴好可扫描条码；② 按 SKU 分清、不混装；③ 装箱清单对得上。饰品小件多，前期标清楚后面发货才不出错。详细入仓规范加微信发你一份。

货到仓→清点→上架，常规 1–3 个工作日内即可发货；大批量或需特殊登记的贵重品会稍长。加微信告诉客服你的品类和件数，给你更准的时间。

有。通过 WMS 后台实时看库存、出入库和发货状态，也支持 API/ERP 把库存同步到你自己的系统。开通后客服带你上手。

你在后台看到库存预警后，安排新一批头程发到加州洛杉矶仓即可，我们收货上架、继续代发。旺季建议提前备货，避免断档。

深耕饰品和珠宝垂直品类：饰品层（锆石、莫桑石、925 银、不锈钢/钛钢、钨金、纯钛、硅胶、水晶能量石、镀金/包金…）+ 珠宝层（K 金、铂金、培育钻、彩宝、绿松石、珍珠…），35+ 类目双轨覆盖；美妆及同规格小件也可同仓一件代发，退货换标则不限品类。贵金属和宝石类有保险柜专属保管。美妆具体品类边界（液体/粉类等运输限制），加微信确认。 延伸阅读：925 银饰品美国海外仓全攻略 →

有。七格美仓为卖家精选、并已备货在加州洛杉矶仓的现货饰品珠宝货盘——你无需自己采购压货，直接从货盘选品上架，由我们一件代发美国本土直发，真正零库存起店、轻装测款。想要货盘清单，加微信发你。 延伸阅读：什么是饰品货盘？零库存起店指南 →

头程进口报关由你或你的货代安排，申报建议按真实成交批发价（不是零售价），既合规又控成本，小额可走 De Minimis；货到仓后由我们负责本土仓配。具体怎么报、需要什么单据，加微信。

Amazon、Walmart、TikTok Shop、Whatnot、Etsy、eBay、Temu、SHEIN、AliExpress、Poshmark、Mercari、Shopify 等 12 个主流平台都支持。依托美国本土实体，还能对接 Whatnot、Etsy、TikTok Shop 等平台的美国本土主体合作资源。 延伸阅读：TikTok Shop 美区饰品类目入驻指南 →

这类平台的「平台出单 + 本地仓发货」分工正好适配：你在平台接单，我们从加州洛杉矶仓一件代发、回传物流号。对接细节加微信按你的店配置。 延伸阅读：Temu 半托管饰品入驻 + 美国仓发货指南 →

可以。退货换标 $0.2/SKU、不限品类，FBA 移除订单、平台退仓货都能接收、检查、重贴标签再上架；中转场景加微信说下你的批量和平台，客服给你流程与时效。

可以。退货换标 $0.2/SKU、不限品类，还能退货翻新二次上架——退回的货由我们检查、翻新、重新包装后再上架，把残值捞回来；也能安排逆向物流回港 / 回深圳。退货不再等于纯损耗。

退到我们加州洛杉矶仓，我们收货、检查，可换标重发或翻新二次上架。退货地址在你开通后由客服提供。

走逆向物流回港或回深圳，属定制报价——按件数、品类、时效不同。需要时加微信，客服按你的批量给方案。

贵金属、培育钻、宝石等贵重品有保险柜差异化专属保管，按品类分区、专人管理，贵重品仓储更放心。具体的仓储安全与责任细节，加微信由客服一对一说明。 延伸阅读：培育钻在美国市场的爆发与垂直仓储 →

加州洛杉矶本土华人团队运营，10 年+ 美国本土经验，垂直深耕饰品珠宝品类。是懂中国卖家、也懂美国市场的本地仓配伙伴。

加州本土华人团队，中文沟通无障碍，与美国市场同时区；中国卖家可随时微信留言，客服按美西工作时间回复。

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